ELABORAÇÃO DE ESTRATÉGIAS DE MARKETING EM UMA LOJA VIRTUAL DE ROUPA FEMININA POR MEIO DAS TÉCNICAS BENCHMARKING E BUSINESS MODEL CANVAS
Resumo
Este artigo, fruto de Projeto de Conclusão de Curso Técnico em Administração, tem como objetivo geral elaborar um planejamento estratégico de uma loja virtual de roupa feminina no município de Lábrea, interior do estado do Amazonas, utilizando os métodos estratégicos benchmarking e Business Model Canvas. Para que isso ocorresse, foi fundamental identificar a empresa líder do mercado, segmento e nicho. A partir do benchmarking, é possível analisar as atuais estratégias de marketing praticadas pela empresa considerada líder de mercado na cidade e aprimorar as técnicas de marketing. O Business Model Canvas facilita a visualização do modelo de negócios e a tomada de decisões. A metodologia utiliza a pesquisa bibliográfica e qualitativa, além das técnicas de marketing acima mencionadas.
Referências
AGÊNCIA NACIONAL DAS ÁGUAS. Bacias e Divisões Hidrográficas do Brasil. 2021.Disponível em: https://metadados.snirh.gov.br/geonetwork/srv/api/records/3d87216f-e45e-41d8-9837-074c1608fb1e/attachments/liv101854.pdf . Acesso em: 19 jul. 2024.
BARDIN, L. Análise de conteúdo. Lisboa: Edições 70, 1977
BERNARDES, Vania Marisa da Mota. O Benchmarking como ferramenta de gestão para a indústria de calçados. 2014. Disponível em: <http://repositorio.uportu.pt/xmlui/bitstream/handle/11328/1218/TMG%2014.pdf?sequenCe=4&isAllowed=y>. Acessado em: 12 de maio 2024
BESSANT, John; FRANCIS, Dave. Targeting innovation and implications for capability development. Technovation, v. 25, n. 3, p. 171-183, 2005.
BOTELLHO, Grace Kelly Novais; GOMES, Eveline de Oliveira; SILVA, Hermes Moretti Ribeiro da. E-COMMERCE: ANÁLISE DO HÁBITO DE COMPRA DE JOVENS UNIVERSITÁRIOS EM LOJAS VIRTUAIS EM RELAÇÃO AO COMPOSTO DE MARKETING. ANAIS - ENCONTRO CIENTÍFICO DE ADMINISTRAÇÃO, ECONOMIA E CONTABILIDADE, [S. l.], v. 1, n. 1, 2015. Disponível em: https://anaisonline.uems.br/index.php/ecaeco/article/view/2579. Acesso em: 09 de maio 2024.
COUTINHO, Fernanda Gabriela de Andrade. Plano de Marketing de uma loja de moda jovem feminina em Maringá-PR. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação-Habilitação em Publicidade e Propaganda) - Escola de Comunicação, Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2006.
CHURCHILL, Gilbert A Junior.; PETER, J. Paul. Marketing: criando valor para os clientes. São Paulo: Saraiva, 2012.
DE OLIVEIRA, Maxwell Ferreira. Metodologia científica: um manual para a realização de pesquisas em Administração. Universidade Federal de Goiás. Catalão–GO, 2011.
Instituto de Brasileiro de Geografia e Estatística – IBGE. Dados sobre o município de Lábrea. Disponível em: https://www.ibge.gov.br/cidades-e-estados/am/labrea.html Acesso em 15 jul. 2024.
KOTLER, Philip. Administração de Marketing – A edição do Novo Milênio. 10ª Edição. São Paulo, Ed. Prentice Hall, 2000.
KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de marketing. 9ª ed. São Paulo: Prentice Hall, 2003.
KOTLER, P; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. 12ª ed. São Paulo: Pearson, 2006.
LAKATOS, Eva Maria; MARCONI, Marina de Andrade. Técnicas de pesquisa. 3ª edição. São Paulo: Editora Atlas, 1996.
LAS CASAS, Alexandre Luzzi; GARCIA, Maria Tereza. Estratégias de marketing para varejo. Inovações e diferenciações estratégicas que fazem a diferença no marketing de varejo. São Paulo: Novatec, 2007.
OSTERWALDER, Alexander; PIGNEUR, Yves. Business Model Generation (John Wiley & Sons, Eds.). New Jersey - USA, 2010. 278 p.
______. Business Model Generation. In: ______ Inovação no Modelo de Negócios: Um manual para visionários, inovadores e revolucionários. Rio de Janeiro: Alta Books, 2011
SANTOS, Daniele Silva; SILVA, Michele Maia Paris. A importância do marketing empresarial para micro e pequenas empresas. Revista acima digital gestão, v. 1, n. 1. 2015. Acessado em: 22 de jun. de 2024
SEBRAE. 3ª Pesquisa Nacional de Varejo Online. 2016. Disponível em: https://sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/Anexos/3º%20Pesquisa%20do%20Varejo%20Online%20-%20VERSÂO%20FINAL%20SEBRAE%20(1).pdf. Acesso em: 04 mar. 2024
SPENDOLINI, Michael J. Benchmarking. Tr. Kátia Aparecida Roque, São Paulo: Makron Books. 1992
VASCONCELLOS, Vinícius Albuquerque et al. Identificando as melhores práticas operacionais através da associação Benchmarking – Dea: o caso das refinarias do petróleo. Pesqui. Oper., v. 26, n. 1, p.51-67, 2006.
VASSOLOWSKI, Ana Paula. Ações de marketing de relacionamento de organizações do setor de alimentos da região sudoeste do Paraná. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso de Bacharelado em Administração da Universidade Tecnológica Federal do Paraná – UTFPR, Campus Pato Branco. 55p
VOLKART, Viviana Klein; FAGUNDES, Dorneles Sita Fagundes Sita. Estratégias de marketing como ferramenta para fidelizar clientes do comércio eletrônico: Estudo de caso de uma empresa varejista do município de Igrejinha/RS. In: Revista de Administração de Empresas Eletrônica-RAEE, n. 1, 2015.
Downloads
Publicado
Edição
Seção
Licença
Os conteúdos submetidos e publicados na Revista NEADS são de inteira e exclusiva responsabilidade de seus autores, mesmo que reservado aos editores do periódico o direito de proceder a ajustes textuais e de adequação às normas de publicação na Revista NEADS.